FAQ - Outdoor Guides
Habt ihr noch Fragen zu unseren Angeboten?
Hier findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Winteraktivitäten und privaten Ski-Guidings in Gröden und den Dolomiten.
Allgemeine Informationen
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Unsere Aktivitäten finden grundsätzlich auch bei weniger guten Wetterbedingungen statt, sofern eine sichere Durchführung gewährleistet ist. Sollte die Aktivität aufgrund der Wetter- oder Schneeverhältnisse nicht sicher durchgeführt werden können, wird sie abgesagt und der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet.
Bietet ihr Schneeschuhwanderungen an?
Nein, wir bieten keine Schneeschuhwanderungen an. Für Schneeschuhtouren könnt ihr euch direkt an die Alpinschule Catores wenden: info@catores.it
Wie sind die Stornobedingungen?
Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Beginn der Aktivität möglich und werden ausschließlich schriftlich per E-Mail akzeptiert.
Bei einer Stornierung innerhalb von 48 Stunden kann eine Rückerstattung nur im Falle von Krankheit oder Unfall erfolgen. In diesem Fall ist ein ärztliches Attest eines ortsansässigen Arztes erforderlich.
Weitere Informationen findet ihr in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: https://www.outdoorguides.it/winter/agb/
Wie erfolgt die Zahlung?
Die Bezahlung erfolgt im Voraus, entweder direkt über unseren Onlineshop oder über einen von uns zugesendeten Zahlungslink. Natürlich ist es auch möglich diese Aktivitäten direkt vor Ort zu buchen.
Ist die Skiausrüstung inklusive?
Nein, die Skiausrüstung ist nicht im Preis inbegriffen. Sie kann in unseren Skiverleihen ausgeliehen werden. Als Gast von Outdoor Guides erhaltet ihr 10 % Rabatt auf den Skiverleih.
Bitte beachten: Beim Nachtrodeln ist der Rodelverleih bereits im Preis enthalten.
Nachtrodeln
Wo ist der Treffpunkt?
Der Treffpunkt ist um 18:20 Uhr an der Talstation Seceda, direkt vor unserem Skiverleih. Von dort geht die Gruppe gemeinsam zur Talstation der Raschötzer Standseilbahn.
Ist ein Helm pflicht?
Ja. Bei allen unseren Ski- und Rodelaktivitäten ist das Tragen eines Helms verpflichtend.
Brauche ich Rodelerfahrung?
Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich. Erste Erfahrungen mit dem Rodeln sind jedoch empfehlenswert, damit ihr die Aktivität sicher und entspannt genießen könnt.
Was ist beim Nachtrodeln im Preis inbegriffen?
Im Preis enthalten sind der Rodel- und Stirnlampenverleih, die Berg- und Talfahrt mit der Raschötzer Standseilbahn sowie ein 3-Gänge-Menü auf der Almhütte.
Gibt es Alternativen für Gäste mit Unverträglichkeiten?
Ja. Bitte informiert uns frühzeitig über Unverträglichkeiten, Allergien oder besondere Ernährungsbedürfnisse. Wir geben die Informationen an die Almhütte weiter, damit nach Möglichkeit eine passende Alternative vorbereitet werden kann.
Was ist das Mindestalter?
Das Mindestalter für die Teilnahme beträgt 8 Jahre. Für Kinder und Jugendliche bis einschließlich 14 Jahre gilt ein reduzierter Preis.
Minderjährige müssen immer von einem Erwachsenen begleitet werden.
Ski - Gruppenaktivitäten
Was ist beim Magical Sunset Skiing inklusive?
Im Preis enthalten sind ein Aperitif auf der Almhütte sowie die anschließende gemeinsame Talabfahrt mit LED-Fackeln.
Ist ein Helm bei den Aktivitäten Pflicht?
Ja. Bei allen unseren Ski- und Rodelaktivitäten besteht Helmpflicht.
Können auch Snowboarder teilnehmen?
Ja, an unseren Skiaktivitäten können grundsätzlich auch Snowboarder teilnehmen. Eine Ausnahme ist der Dolomites Explorer, der ausschließlich für Skifahrer angeboten wird.
Wo finden die Aktivitäten statt?
Be the First und Magical Sunset Skiing finden im Skigebiet Seceda statt und beinhalten die Abfahrt über die berühmte La Longia bis nach St. Ulrich.
Der Dolomites Explorer hingegen führt täglich zu unterschiedlichen Zielen in den Dolomiten und bietet euch die Möglichkeit, verschiedene Skigebiete und Landschaften zu entdecken.
Gibt es ein Mindestalter für die Touren?
Ja, das Mindestalter unterscheidet sich je nach Aktivität:
Dolomites Explorer: 16 Jahre
Be the First & Magical Sunset Skiing: 14 Jahre
Minderjährige müssen immer von einem Erwachsenen begleitet werden.
Welches Skiniveau benötige ich für die Skiaktivitäten?
Für unsere Skiaktivitäten empfehlen wir ein fortgeschrittenes Skiniveau. Ihr solltet rote Pisten sicher und kontrolliert im Parallelstil befahren können.
Private Guiding
Was ist beim Ski Guiding im Preis inbegriffen?
Im Preis ist die Betreuung durch einen privaten Skiguide enthalten. Skipass und Skiausrüstung sind nicht inklusive und müssen separat gekauft bzw. ausgeliehen werden.
Können auch Snowboarder ein privates Guiding buchen?
Ja, auch Snowboarder können ein privates Guiding buchen. Besteht die gesamte Gruppe aus Snowboardern, versuchen wir nach Möglichkeit, einen entsprechenden Snowboard-Guide zuzuteilen.
Wo ist der Treffpunkt?
Der Treffpunkt kann flexibel vereinbart werden – beispielsweise direkt an eurer Unterkunft, an einer Liftstation oder auf der Piste.
Voraussetzung ist, dass sich der vereinbarte Treffpunkt in St. Ulrich befindet.
Gibt es auch Gruppentouren?
Ja. Für Skifahrer bieten wir von Montag bis Freitag unsere Gruppentour Dolomites Explorer an.
Das Mindestalter beträgt 16 Jahre. Minderjährige müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
Welchen Skipass benötige ich?
Für Touren innerhalb von Gröden und der Seiser Alm ist der Skipass Gröden/Seiser Alm ausreichend.
Für die Sellaronda oder Touren in andere Skigebiete der Dolomiti-Superski-Region benötigt ihr den Dolomiti Superskipass.
Welches Ski- oder Snowboardniveau wird vorausgesetzt?
Bei einem privaten Guiding wird die Tour individuell an euer Können, eure Wünsche und eure bevorzugte Schwierigkeit angepasst.
Ein fortgeschrittenes Niveau ist jedoch empfehlenswert, da ihr dadurch eine größere Auswahl an Skigebieten und Touren erkunden könnt.
Sollten noch weitere Fragen offen sein oder wünschen Sie eine persönliche Beratung, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
