FAQ - Outdoor Guides
Haben Sie noch Fragen zu unseren Angeboten?
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Wander- und Bike-Touren.
Wichtige Informationen
Was ist im Preis inbegriffen?
Unsere Preise beinhalten den Guide-Service.
Liftkarten sowie der Bike-Verleih bei privaten Bike Touren sind nicht im Preis enthalten.
Welche Ausrüstung wird empfohlen?
Für Wanderungen:
Wir empfehlen feste Wanderschuhe, wetterangepasste Kleidung sowie eine leichte Jacke.
Für Bike Touren:
Wir empfehlen sportliche Kleidung, eventuell Handschuhe sowie einen Helm (kann auch bei uns ausgeliehen werden).
Nicht vergessen: Sonnenschutz wie Sonnenbrille, Sonnencreme und gegebenenfalls eine Kopfbedeckung.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Falls schlechtes Wetter bereits im Voraus angekündigt wird, kann die Tour – je nach Verfügbarkeit – gerne auf einen anderen Tag verschoben werden.
Grundsätzlich finden unsere Touren jedoch auch bei wechselhaftem Wetter statt, solange die Sicherheit der Teilnehmer und Guides gewährleistet ist.
Wie sind die Stornobedingungen?
Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Beginn der Aktivität möglich und werden ausschließlich per E-Mail akzeptiert.
Für Stornierungen, die innerhalb von 48 Stunden vor Beginn der Aktivität erfolgen, können Rückerstattungen nur im Falle von Krankheit oder Unfall gewährt werden. In diesem Fall ist ein ärztliches Attest eines ortsansässigen Arztes erforderlich.
Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.outdoorguides.it/sommer/agb/
Wie erfolgt die Zahlung?
Die Touren werden im Voraus über einen von uns zugesendeten Zahlungslink bezahlt. Für Reiseagenturen können auf Anfrage auch Rechnungen ausgestellt werden.
Der Bike-Verleih kann im Voraus reserviert und bequem vor Ort bezahlt werden.
Bike Touren
Benötige ich Erfahrung im Mountainbiken?
Für unsere einfacheren Touren, wie die Family Tour oder die Rodaval Tour, genügt es, sicher Fahrrad fahren zu können.
Für alle anderen Touren empfehlen wir grundlegende Mountainbike-Erfahrung. Die Routen führen teilweise über Schotterwege und beinhalten unterschiedliche Anstiege sowie Abfahrten. Daher sollten die Teilnehmer bereits mit dem Fahren auf unbefestigten Wegen vertraut sein.
Gibt es Familien Touren?
Ja, jeden Freitag bieten wir eine geführte Family Tour als Gruppentour an, die speziell auf Familien mit Kindern abgestimmt ist.
Alternativ gibt es unser besonderes Familienangebot, den „Family Bike Day“. Bei dieser privaten Tour wird nur eine Person berechnet – unabhängig von der Anzahl der teilnehmenden Familienmitglieder.
Die Tour wird individuell an die Bedürfnisse und das Fahrniveau der Familie bzw. der Kinder angepasst, sodass alle Teilnehmer ein passendes und angenehmes Erlebnis genießen können.
Bitte beachten Sie, dass unsere regulären Bike-Gruppentouren erst ab 16 Jahren buchbar sind.
Habt ihr auch ein Bike-Verleih?
Ja, Bikes können direkt über uns gemietet werden. Gäste, die zusätzlich eine Tour bei uns buchen, erhalten 10 % Rabatt auf den Bike-Verleih.
Unser MTB Rental & Shop befindet sich direkt an der Talstation der Seceda-Bahn in St. Ulrich.
Wir bieten eine große Auswahl an:
• E-Bikes
• Mountainbikes
• Kinderbikes
• Rennrädern
• Zubehör und Ausrüstung
Die Bikes können bequem online reserviert werden: MTB School Ortisei Bike Rental
Wo ist der Treffpunkt?
Falls der Bike-Verleih benötigt wird, empfehlen wir direkt in unserem Bike-Verleih: MTB Rental & Shop, Val d'Anna 2
Anderenfalls kann der Treffpunkt natürlich flexibel entschieden werden.
Wanderungen
Gibt es Familien Touren?
Ja, wir bieten speziell für Familien unsere Family Hike Day an. Dabei wird unabhängig von der Anzahl der Familienmitglieder nur der Preis für eine Person berechnet.
Kann man Wanderungen mit Kleinkindern unternehmen?
Ja, selbstverständlich. Gerne planen wir familienfreundliche Wanderungen mit kinderwagengeeigneten Wegen oder einfachen Wanderwegen, je nach Alter der Kinder. Unsere privaten Guides passen Tempo, Strecke und Pausen individuell an die Bedürfnisse der Familie an.
Wo ist der Treffpunkt?
Der Treffpunkt kann flexibel vereinbart werden. Je nach Wunsch treffen Sie Ihren Guide entweder direkt an Ihrer Unterkunft, an einer Talstation der Liftanlagen oder an einem anderen geeigneten Ausgangspunkt der Wanderung.
Gemeinsam wählen wir die für Ihre Tour praktischste Lösung.
Gibt es auch Gruppentouren?
Nein, alle Wanderungen finden ausschließlich mit einem privaten Guide statt. Dadurch können Route, Schwierigkeitsgrad, Dauer und Tempo individuell an die Teilnehmer angepasst werden.
Unsere Guides gestalten jede Tour flexibel und können auch während der Wanderung auf Wetterbedingungen, Interessen oder spontane Wünsche eingehen. So entsteht ein persönliches und maßgeschneidertes Bergerlebnis in den Dolomiten.
Anstiegsanlagen
Sind die Lifttickets inklusive?
Nein, die Lifttickets sind nicht im Preis inbegriffen und müssen von den Teilnehmern separat gekauft werden.
Werden bei den Biketouren Aufstiegsanlagen benutzt?
Bei den meisten unserer Gruppentouren werden keine Aufstiegsanlagen benötigt. Private Touren werden individuell an die Wünsche und das Fahrniveau der Teilnehmer angepasst. Ob Liftanlagen genutzt werden, kann daher gemeinsam mit ihrem Guide bei der Planung der Tour entschieden werden.
Für die folgenden Touren werden Aufstiegsanlagen genutzt. Hier empfehlen wir den Kauf der Dolomiti Supersummer Card:
Müssen Lifttickets im Voraus gekauft werden?
Für die Seceda-Bahn ist eine Vorabreservierung erforderlich, da für die Auffahrt ein Zeitfenster gebucht werden muss.
Tickets für die Seiser Alm Bahn können optional bereits im Voraus gekauft werden, eine Reservierung ist jedoch nicht zwingend notwendig.
Für die Standseilbahn Raschötz sind keine Vorabreservierungen möglich; die Tickets können direkt vor Ort erworben werden.
Sollten noch weitere Fragen offen sein oder wünschen Sie eine persönliche Beratung, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
